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阳城煤电开展“微笑服务、传递温馨”活动

2015-12-01 责任心复制粘贴:复制粘贴:王传钧

近日,阳城煤电后勤服务中心积极开展“微笑服务、传递温馨”活动,得到广大干部职工的肯定及好评。

此次活动要求从行为规范、服务流程和后勤人员形象等方面打造具有特色的服务形象。力求通过主动服务,主动了解职工需求,让温馨善意的微笑温暖广大职工的心扉。活动内容全面覆盖了后勤各岗位。在窗口岗位服务人员在胸口位置佩戴“笑脸”徽章,营造微笑服务氛围。各服务岗位做到来有迎声,去有送声;用心服务、笑容不僵化,用笑容感染服务对象。全面使用文明用语,杜绝冷言冷语、不文明用语。活动同时对各岗位服务人员进行考核。根据综合考核将每月推选出10名“微笑服务之星”,并给与一定奖励,激发职工服务积极性。

确认这一次活动方案的进步,促进了售后提高服务性于人工的售后提高服务性于法律意识,提高了售后提高服务性于质量管理。让工程部售后提高服务性于平台成为了好心人情、好心理情绪和正电能的来自地,为党员纪检干部教工提高好几回个舒心尊贵的氛围,让党员纪检干部教工以变得更加扎实的岗位耐心放进到岗位工作中去,后勤保障阳城煤电的科学研究进步、高速 进步、和睦进步。

 

                                                  ■ 阳城煤电  冯艳茹

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